如上述的转化定义,广义地来说转化相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一系列用户行为;在实际监控中可以分为两种,页面转化目标和事件转化目标:
页面转化目标是指某个页面作为转化目标,访客到该指定页面后即为转化成功,比如访客到达了最后的购买成功页面。
事件转化目标是相对页面目标而言的,指网页内部的某个可以点击的元素,如链接、按钮等。访客触发了指定的元素后即为转化成功,比如访客点击了“抢购”的按钮。
在百度统计中可以分别在后台设置“页面转化目标”和“事件转化目标”。具体设置方式详见http://hi.baidu.com/tongji2009/blog/item/992ea40e203a30266159f351.html 和 http://hi.baidu.com/tongji2009/blog/item/d785c3d0cbb189359a502775.html 在全部来源等多个报告均可查看设置成功的转化指标,如下图所示,另外,搜索引擎、搜索词、外部链接、地域等各个报告可以对比相应维度上的转化情况。
从上述案例数据比较看出“搜索引擎”的转化率最高,说明从搜索引擎成为注册用户(指定的转化目标)的可能性更高。因此,通过此方式即可看出每个流量来源的转化量和转化率,由此控制平均转化成本。尤其是很多做电子商务类型的公司,会购买大量的广告来源引入流量,那如何制定策略来进行投放呢?以下会从转化量和成本的角度细分看待这些广告渠道:
明星渠道:转化量大但成本高,这种渠道一般都是比较强力的流量来源,当然他们的功能和效率获得了市场的认可,比如一些大型的导航网站,所以成本就会比较高,就像实力派明星一样有吸引力但同时身价也很高。如果资金充裕可以考虑适量的购入。
金牛渠道:转化量大且成本低,简单地说就是这是个价廉物美的好流量来源,会在拉低成本和提升收入两个重点方面都做出贡献,建议作为最高优先级的渠道购入,作为网站流量进步的主要拉动力量。
问题渠道:转化量小且成本高,这样的渠道就和名字一样,真的就是个问题了,带来的流量反而会拉低网站整体盈利能力。如果第一时间发现现状和预期不符合,则要及时控制,避免后续的各种损失。
长尾渠道:转化量小但成本低,看待问题第一步都可以考虑用二八法则思考,也就是抓主要矛盾,如此长尾的渠道贡献比较小,在财力和精力有限的情况下可以先放弃,优先把金牛渠道充分利用好。
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